Roamingem se rozumí využití služeb jiného operátora v zahraničí.

Při aktivaci/portaci čísla vám roaming automaticky zapojíme. Vypnutí/opětovné zapnutí roamingu vyřídíte v internetové samoobsluze Moje O2 Family nebo na zákaznické lince.

Pokud je roaming vypnutý, pak v zahraničí nelze volat (odchozí ani příchozí hovory) a nebude možné připojit se k internetu.

Datový limit v zóně EU a mimo EU
Pro využívání datových přenosů v zóně EU a mimo EU je automaticky nastaven datový limit. Do datového limitu se započítávají čerpaná data (stažená i odeslaná). Nastavený limit způsobí přerušení datového přenosu v okamžiku, kdy stáhnete v rámci roamingu objem dat v ceně 50 EUR bez DPH (tuto výši přepočítáváme dle aktuálního kurzu Kč vůči EUR), aktuálně je to 1 400 Kč.

Pokud máte data v příslušné roamingové destinaci zahrnuta v tarifu nebo pro ni máte sjednán datový balíček, počítá se objem zahrnutý do datového limitu až po vyčerpání vašeho balíčku.

O vyčerpání dat stanovených datovým limitem jste informováni v SMS, kde současně najdete návod, jak datový limit obnovit, popř. jeho obnovení proveďte v Moje O2 Family.

SMS pro obnovení datového limitu v EU a mimo EU (nevztahuje se na země v zóně TOP Svět): z čísla, pro které požadujete obnovu dat, zašlete SMS ve tvaru OBNOVA na 720 013 012.

Datový limit v zemích zóny TOP Svět
Do datového limitu pro TOP Svět se započítávají čerpaná data (stažená i odeslaná). Nastavený limit způsobí přerušení datového přenosu v okamžiku, kdy stáhnete v rámci roamingu objem dat v ceně 1 500 Kč.

Pokud máte data v příslušné roamingové destinaci zahrnuta v tarifu nebo pro ni máte sjednán datový balíček, počítá se objem zahrnutý do datového limitu až po vyčerpání vašeho balíčku.

O vyčerpání dat stanovených datovým limitem jste informováni v SMS, kde současně najdete návod, jak datový limit obnovit.

SMS pro obnovení datového limitu v zóně TOP Svět: z čísla, pro které požadujete obnovu dat, zašlete SMS ve tvaru SOUHLASIM na 720 013 012.

Země zóny TOP Svět najdete zde.

Mezinárodní volání je volání z ČR na zahraniční telefonní čísla. Toto volání je zpoplatněno sazbou dle aktuálního Ceníku a Pravidel O2 Family.

Volání je zpoplatněno dle roamingových tarifů, které jsou na čísle nastaveny. Číslo A, které je například v Německu volá číslu B do Francie. Číslo A bude platit odchozí hovor a číslo B zaplatí hovor příchozí.

Pokud volá české číslo ze zahraničí, platí odchozí hovor dle nastaveného roamingového tarifu. Příjemce v ČR za tento hovor neplatí. Pokud by volalo české číslo z ČR na české číslo do zahraničí, bude odchozí hovor účtován jako volání v ČR. Příjemce hovoru v zahraničí bude platit příchozí hovor dle svého roamingového tarifu.

V tomto případě jsou hovory účtovány podobně jako volání mezi českými čísly v zahraničí. Pokud volá české číslo např. v Německu na zahraniční číslo, odchozí hovor je účtován dle nastaveného roamingového tarifu. Pokud české číslo v zahraničí přijímá hovor od zahraničního čísla, je zpoplatněno jako příchozí hovor dle nastaveného roamingového tarifu.