Teamleader Call Centra

České Budějovice

Ukaž, co v Tobě je! Hledáme teamleadera, který se dokáže postavit výzvám čelem.Povedeš svůj tým operátorů, budeš je podporovat a motivovat k dosahování co nejlepších výsledků.

CO TĚ U NÁS ČEKÁ:

  • Plánování a řízení provozu, úprava směn a dovolených zaměstnanců Infolinky
  • Řízení a motivace týmu
  • Podílení se na tvorbě pracovních postupů, struktury hovorů, call skriptů
  • Teamleader působí jako přirozená autorita, vytváří se svými kolegy jeden celek – funkční a akční Call Centrum
  • Teamleader je základním kontaktním bodem Zákaznického servisu pro ostatní oddělení společnosti

CO U TEBE HLEDÁME:

  • Pracovní zkušenost z oboru telekomunikací anebo Call Center
  • Praktická zkušenost s vedením lidí minimálně 1 rok výhodou
  • Leadership skills: pevná vůle, důslednost a charizma, schopnost motivovat tým k nastavenému cíli
  • Aktivní osobnost, s chutí přinášet nové nápady a řešení
  • Pozitivní mysl a kladný vztah k lidem
  • Organizační schopnosti, schopnost rychle reagovat na náhlou situaci v provozu Call Center
  • Obchodní duch, kreativita při vytváření zdravě soutěživé atmosféry v týmu
  • Komunikační dovednosti (schopnost zaujmout, srozumitelnost, pohotovost, empatie, věcnost, dovednost v podávání zpětné vazby)
  • Zodpovědnost, samostatnost a spolehlivost
  • Uživatelská práce s PC: Windows, MS Office, internet
  • Dobrá znalost MS Excel podmínkou

Benefity pro vás

Zaměstnanecký tarif

Už žádné hlídání útraty za data a volání

Stravenkový paušál

Příspěvek zaměstnavatele na stravování 75 Kč

Zvýhodněné volání i pro Tvé blízké

Speciální nabídka
tarifů

Body do O2 Knihovny

2 400 Kč ročně na e-knihy, audioknihy nebo e-magazíny

O2 Produkty pro vás

Internet, O2 TV nebo pevná linka od 199 Kč měsíčně

O2 Výhody

Portál plný výhodných
nákupů

Příspěvky nováčkům

Dvakrát 5 000 Kč během prvních 6 měsíců

5 týdnů dovolené

4 týdny dovolené + 1 týden po odpracovaném roce

Tereza Pelcová
Personálně správní manažer

Strukturovaný životopis spolu s motivačním dopisem zasílejte na e-mail: tereza.pelcova@o2family.cz, do předmětu e-mailu uvádějte název pozice: Interní Account Manager - poloviční úvazek

Získaná data budeme zpracovávat pouze za účelem dosazení vhodného kandidáta, a to po dobu, než nalezneme vhodného uchazeče a místo obsadíme.