Manažer Call centra

České Budějovice

Ukaž, co v Tobě je! Hledáme leadera, který se dokáže postavit výzvám čelem.
Povedeš svůj tým, budeš ho podporovat a motivovat k dosahování co nejlepších výsledků.

CO TĚ U NÁS ČEKÁ:

  • Odpovědnost za dosažení obchodních cílů společnosti
  • Neustálé zlepšování zákaznické zkušenosti
  • Být pro svůj tým každodenní inspirací, podporovat jejich rozvoj a vést je k úspěchu
  • Zajistit plynulý chod Call centra
  • Odměňování zaměstnanců dle kvality a výsledků
  • Dozor nad plněním úkolů v termínu a požadované kvalitě
  • Dozor nad školením a adaptačním plánem
  • Průběžně ověřovat znalosti operátorů a ostatních zaměstnanců Call centra (audity, testy, přímé dotazy)
  • Dozor nad výsledky testů a auditů
  • Pravidelné měsíční individuální hodnocení výsledků podřízených
  • Zpětná vazba pro vedení společnosti – prezentace výsledků
  • Pravidelné schůzky se svým týmem, předávání informací týkající se chodu a změn Call centra

CO U TEBE HLEDÁME:

  • Zkušenost s vedením lidí
  • Výborné komunikační dovednosti
  • Min. středoškolské vzdělání
  • Min. prokazatelná zkušenost s 3letým řízením lidí (min. na úrovni teamleadera výhodou)
  • Odolnost vůči stresu
  • Zodpovědnost, samostatnost a spolehlivost

Benefity pro vás

Zaměstnanecký tarif

Už žádné hlídání útraty za data a volání

Stravenková karta

Na stravenky v hodnotě 100 Kč přispívá O2 Family 55 Kč

Zvýhodněné volání i pro Tvé blízké

Speciální nabídka
tarifů

Body do O2 Knihovny

2 400 Kč ročně na e-knihy, audioknihy nebo e-magazíny

O2 Produkty pro vás

Internet, O2 TV nebo pevná linka od 199 Kč měsíčně

O2 Výhody

Portál plný výhodných
nákupů

Příspěvky nováčkům

Dvakrát 5 000 Kč během prvních 6 měsíců

5 týdnů dovolené

4 týdny dovolené + 1 týden po odpracovaném roce

Tereza Pelcová
Personálně správní manažer

Strukturovaný životopis spolu s motivačním dopisem zasílejte na e-mail: tereza.pelcova@o2family.cz, do předmětu e-mailu uvádějte název pozice: Manažer Call centra

Získaná data budeme zpracovávat pouze za účelem dosazení vhodného kandidáta, a to po dobu, než nalezneme vhodného uchazeče a místo obsadíme.