Sjednání pojištění
Pojištění si můžete pořídit na telefon i tablet, a to v kterékoliv O2 Prodejně při nákupu tohoto nového zařízení. Pojistit ho můžete na 25 měsíců, jeden měsíc od nás máte zdarma.
Pojištění je určeno stávajícím zákazníkům O2 Family a využít jej mohou i drobní podnikatelé (OSVČ). Pojištění může sjednat jen fyzická osoba starší než 18 let. V případě pojištění zařízení koupeného na IČ, budeme potřebovat ověřit, že máte oprávnění jednat za danou společnost. Pro firmy a právnické osoby totiž zatím pojištění nenabízíme. Úplné pojistné podmínky najdete v rámcové pojistné smlouvě.
Kromě telefonů a tabletů si můžete pojistit i LTE router, modem nebo dongle. Naopak zařízení, jako jsou set top boxy a modemy, pojistit nejde. Pokud si koupíte u O2 víc zařízení, můžete si je pojistit. Všechny poplatky budete mít v rámci O2 vyúčtování
Jak pojištění funguje
Pojištění se vztahuje na různé nahodilé situace, jako např.:
- mechanické poškození (pádem, nárazem, vnějším mechanickým působením apod.)
- poškození či zničení působením vody
- poškození elektrickým proudem (např. zkrat, přepětí, chybná izolace, mechanické namáhání způsobené elektrickým proudem)
- krádež nebo loupež (vykradený byt nebo kancelář, kapesní krádež obchodním centru apod.)
Jsou ale i situace, na které se pojištění nevztahuje. Jsou to třeba:
- ztráta pojištěného telefonu nebo tabletu
- běžné opotřebení
- úmyslné a nedbalostní poškození (např. rozsednutí přístroje při nasedání do automobilu, pád přístroje v důsledku manipulace ve výškách, sklouznutí přístroje z nerovné plochy, vypadnutí přístroje z nezapnuté kapsy košile)
- poškození způsobené dítětem mladším 6 let
Když se vašemu telefonu nebo tabletu opravdu něco stane, řeší se to jedním z těchto způsobů:
- Pojišťovna událost schválí a zařízení jde opravit - pojišťovna zaplatí veškeré opravy. V rámci pojištění máte nárok až na 2 opravy za 12 měsíců.
- Pojišťovna událost schválí, ale zařízení nejde opravit nebo vám ho ukradli - z nabídky telefonů O2 si můžete vybrat nový, a to až do výše tzv. časové ceny. To je hodnota, kterou měl váš telefon v době rozbití / krádeže. Vypočítá se tak, že z jeho pořizovací ceny každý měsíc odečtete 3 %. Když se vám při výběru zalíbí dražší telefon nebo tablet, stačí jen doplatit rozdíl v ceně a je váš.
- Jsou ale i situace, na které se pojištění nevztahuje, a pojišťovna pojistnou událost zamítne. V takovém případě vám zařízení vrátíme zpět neopravené.
V případě, že rozbité zařízení už nejde opravit a vy si v rámci pojistky vyberete nový telefon, pojištění tím skončí. Samozřejmě si ale můžete spolu s novým telefonem zařídit nové.
O tom, jestli pojišťovna pojistnou událost uznala a o jakém pojistné plnění rozhodla (oprava zařízení nebo peníze na nákup nového zařízení) vám dáme vědět písemně.